Grandwin ist ein Online Casino, das 2017 in Malta gegründet wurde und sich im Laufe der Zeit als zuverlässige und solide Anbieterin auf dem Markt etabliert hat. Der Name “Grandwin” weist bereits darauf hin, dass es hier um große Gewinne geht.
Einblick in die Geschichte von Grandwin
Zu Beginn schien alles auf einem guten Weg zu sein: Grandwin startete mit einer groß zur seite gehen angekündigten Werbekampagne und wurde von den Spielern weitgehend positiv aufgenommen. Die Website sah anfangs nicht schlecht aus, eher noch ganz gut, die Navigation war einfach zu handhaben und es wurden einige interessante Spielevorgestellt.
Mit der Zeit aber zeigte sich auch hier in zunehmender Weise, dass Grandwin nur einen kurzen Aufschwung hatte. Es gab immer mehr Fälle von nicht bezahlten Gewinnen oder Betrügereien bei Ablauf von Verträgen. Tatsächlich konnten wir uns im Zeitverlauf über kein gutes Echo in der Öffentlichkeit hinwegsetzen.
Registrierungsprozess
Beim ersten Eindruck erschienen die Seiten dieser Plattform etwas zu komplex aufgebaut und zeigten nicht unbedingt ein Gefühl von Freundlichkeit, aber wir konnten feststellen: es gibt auch einige wenige Spielhallen mit einer gewissen Aufmachung.
In unserer Analyse hat sich jedoch herausgestellt, dass der Prozess hier wirklich sehr einfach ist. Einfach auf die Website zu kommen und den Button “Registrieren” anzuklicken bringt einen Formular zum Vorschein, in dem man eine Handvoll personeller Daten hinterlegt (Name, Geburtsdatum, Adresse usw.).
Ebenso war der Registriervorgang innerhalb von wenigen Minuten erledigt und konnten wir uns auch noch weiter auf das wichtigere beschäftigen.
Konto-Einstellungen
Nachdem man sich erfolgreich registriert hat, erhält man Zugriff auf ein Konto, mit dem man seine Einnahmen und Ausgaben verfolgen kann. Hier wird die Verwaltung der eigenen Finanzen ebenfalls sehr einfach gehalten; bei fast allen Aspekten des Kontenmanagements wurde eine intuitive Oberfläche angeboten.
Die wichtigsten Einstellungen sind auf einem Button konzentriert, sodass man sofort loslegen und nicht lange über das eigene Konto hinwegbrüten kann. Wir haben uns den Vorgang angeschaut und festgestellt, dass keine ungewöhnlichen Schritte erforderlich waren.
Bonusangebote
Bei der Betrachtung des Online Casino’s wurden wir positiv aufgefallen durch das sehr vielfältige Sortiment an Boni, die in verschiedenen Formaten angeboten werden. Es gibt also Bonusgelder für neue Spieler sowie auch viele verschiedene Promotionen, wenn man regelmäßig bei Grandwin spielt.
Die einzelnen Bonibedingungen und -vorteile sind hier aber leider sehr unterschiedlich. Bei einer Überprüfung der Bedingungen konnten wir feststellen: dass es tatsächlich auch einige extreme Bonivoraussetzungen gab, die wirklich keine schöne Erfahrung abgaben für die betreffenden Spieler.
Zahlungsoptionen
Grandwin bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, mit denen die Ein- und Auszahlungen der Gelder bei dem Casino durchgeführt werden können. Dazu gehören klassische Banküberweisungen, auch genannt E-Wallets (beispielsweise PayPal) sowie viele andere digitale Bezahlmethoden wie Skrill oder Neteller.
Bei unserer Analyse konnten wir feststellen: dass die Auszahlung von den ausgewählten Einzahlungsmöglichkeiten nicht immer in der gewünschten Form erfolgte. Die maximal mögliche Höhe war auch unterschiedlich, je nachdem welches Zahlungssystem gewählt wurde und es gab manchmal noch einmal einen Mindestbetrag.
Spielangebote
Das Online Casino verfügt über ein umfangreiches Spielportfolio mit einer Vielzahl an Spielen von verschiedenen Anbietern. Diese reichen von klassischen Tisch- und Kartenspielen bis hin zu modernen Videoslots.
Bemerkenswert ist auch, dass es hier verschiedene Themenschwerpunkte gibt (z.B. Sport), wodurch man leicht bestimmtes finden kann, was man wirklich interessieren mag. Die einzelnen Spiele wurden bei uns ausgiebig durchgespist und die Bewertung war in der Tat sehr gut.
Software-Anbieter
Grandwin kooperiert mit verschiedenen Softwareanbietern im Bereich Online-Spiele, wodurch es eine Vielfalt von Spielen gibt. So sind u.a. Play’n Go oder NetEnt vertreten, diese Anbieter bieten bekanntermaßen hervorragende Spiele an.
Auch wenn wir uns überhaupt nicht auf die Frage konzentrierten: “wer entwickelt denn das Casino-Spiel?”. Die Antwort hierzu ist ganz einfach: in unserem Fall waren es immer wieder verschiedene Softwarefirmen. Das war so, weil viele Casinos mit diesen beiden Firmen zusammenarbeiten.
Mobile Version
Für den mobilen Zugriff gibt es auf der Seite auch eine spezielle App, die heruntergeladen werden kann und sich nahezu identisch zur Desktopversion verhält. Die Inhalte bleiben hier also in etwa gleich.
Wir konnten während unserer Untersuchung beobachten: dass es jedoch leider nicht immer so schnell lief wie bei den mobilen Anwendungen anderer Online-Casinos, die wir angeschaut haben.
Sicherheit und Lizenzen
Grandwin ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA) und unterliegt dem maltesischen Glücksspielrecht. Dies bietet eine gewisse Sicherheit für Spieler in Deutschland oder anderen EU-Mitgliedsstaaten.
Leider hat sich das Erscheinungsbild des Online-Casinos überhaupt nicht verändert, seitdem es noch lizenziert ist und auch die Zahl der negativen Reviews wuchs stetig weiter an. Infolgedessen könnte man sagen, dass wir mit einem gewissen Risiko spielen, wenn man sich für diese Website entscheidet.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung bei Fragen oder Problemen kann über den Live-Chat auf der Website erfolgen. Die Mitarbeiter sind freundlich und schnell reagieren sie immer gut darauf.
Da auch die Benutzerfreundlichkeit uns als sehr positiv in Erinnerung ist, wobei hier im Falle von Grandwin jedoch leider einige negative Punkte zu beachten waren.
Erfahrung
Die Benutzeroberfläche des Online-Casinos wurde ebenfalls getestet. Hier konnten wir feststellen: das Casino verfügt über eine übersichtliche und einfache Oberfläche, die schnell erlernt werden kann. Die wichtigsten Funktionen sind direkt zugänglich und auch die Navigation war einfach zu bedienen.
Es ist jedoch nicht nur beim Erlebnis, sondern gerade beim Verständnis der eigenen Vorgänge sehr frustrierend gewesen, wenn man mit den speziellen Spielautomaten arbeitete oder in anderen Fällen auf das Problem “keine Ablaufsicherheit” stieß.
Performance
Bei unserer Analyse hat sich herausgestellt: dass die Performance des Online-Casinos sehr gut ist. Die Seiten laden schnell und ohne Probleme, der Chat reagiert sofort.
Insofern können wir uns für diese Plattform als Nutzer weiterhin empfehlen, da auch das Erlebnis auf einer sicheren Website garantiert ist. Es sollte also für einen Spieler keine Sorgen bereiten, wenn er sich hier anmeldet und beginnt zu spielen.
Zusammenfassung
Grandwin bietet ein breites Spektrum an Spielen, Boni und Zahlungsmethoden an. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach zu bedienen, der Live-Chat reagiert schnell auf Anfragen und Probleme.
Allerdings gibt es auch einige negative Punkte: die Lizensierung, das Spielangebot selbst, einige wenige Bonibedingungen und Zahlungsmethoden sind leider nicht immer so gut gewesen. Insofern können wir eine überzeugende Empfehlung nur zu einem Teil geben.
Wenn du dich für dieses Casino entscheidest, ist es wichtig, dass du dies mit Vorsicht und einer kritischen Sichtweise tust.
